Üks tunnustatutest oli kohvik Fresh Buffe. Foto: Fresh Buffe

Läinud reedel toimunud Valga turismiettevõtjate sügisseminari raames tunnustati parimaid Valga toitlustusasutusi.

Parima teenindusega toitlustusasutusteks kuulutati restoran Lilli, kohvik Fresh Buffe ning Korea baar Horan.

„Toit on alati maitse asi. Mõnele maitseb tšilli, mõnele kaneel, aga hea ja meeldiv teenindaja on olulisim, millega toidukoht meelde jääb,” ütles Valgamaa Arenguagentuuri juhataja ning Valgamaa Omavalitsuste Liidu tegevjuht Rein Org.

Toitlustusasutusi hinnati Valgamaa Arenguagentuuri tellitud monitooringu põhjal eesmärgiga saada ülevaade teeninduse tasemest – tuua välja tugevad ja nõrgad kohad klienditeeninduses ja müügiprotsessis ning luua alus jätkuprojektiks, et hinnata ette võetud sammude tõhusust ning näha arengutrende.

Monitooringu teostas Dive Group OÜ maikuu jooksul, hinnati klienditeenindajate käitumis- ja suhtlusoskusi, samuti toodete tundmist, konsultatsiooni- ja müügioskusi, samuti ka teeninduskohta ning teenindaja üldist esinduslikkust, leitavust ning avaliku interneti olemasolu ja toimimist. 

Valga külastuskeskuse infokonsultandi Signe Hundi sõnul andis idee monitooringu läbiviimiseks Valga linnavalitsus, et saada ülevaade toitlustusasutuste klienditeeninduse protsessidest reaalse kliendi, nii linnaelaniku kui linna külalise vaatenurgast.

Autor: LounaLeht.ee, online@lounaleht.ee
Viimati muudetud: 10/10/2016 08:24:25